Les commandes internationales arrivent normalement dans les 2 à 4 semaines suivant l'expédition. Veuillez noter que ces commandes doivent passer par le bureau de douane de votre pays avant d'être libérées pour la livraison finale, ce qui peut parfois entraîner des retards supplémentaires. Une fois qu'une commande quitte notre entrepôt, des retards d'expédition par le transporteur peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler la rapidité avec laquelle une commande arrive une fois qu'elle a quitté notre entrepôt. Contacter le transporteur est le meilleur moyen d'obtenir plus d'informations sur l'emplacement de votre colis et la date de livraison estimée.

Nous vous livrerons les produits dès que raisonnablement possible. Les commandes sont généralement expédiées entre 1 et 3 jours à compter de la date de passation de la commande. Veuillez nous contacter notre service client si votre livraison n'a pas été reçue dans les délais décrits.

Nous n'offrons actuellement pas de retours gratuits aux clients étrangers. Vous devrez donc couvrir vous-même tous les frais liés au retour des articles. Nous vous conseillons de marquer votre colis « marchandises retournées » pour éviter des taxes supplémentaires. N'oubliez pas : nous vous recommandons fortement de retourner tous les articles via un service de suivi enregistré et d'obtenir et de conserver une preuve d'envoi, car nous n'acceptons aucune responsabilité pour les articles qui ne nous parviennent pas.

Vous pouvez facilement repérer la taille qui vous convient le mieux en vous référant à notre Guide des tailles qui fournit un tableau de conversion pour tous les systèmes de tailles des principaux pays.

Le guide des tailles est facilement disponible sur la page de chaque produit.

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :

• Toutes les principales cartes de crédit, telles qu'indiquées lors du paiement.

• PayPal : si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un lors de vos achats chez nous.

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Veuillez noter que votre adresse de facturation doit correspondre à l'adresse figurant sur votre relevé de carte de crédit.

Une fois votre commande passée en ligne, vous pourrez voir les détails de l'achat, suivre sa préparation et voir les mises à jour d'expédition sur ce lien https://marcellevignon.com/apps/parcelpanel